O eSIM é um cartão SIM digital que instalas no teu telemóvel através de um QR Code e que substitui um cartão físico. Este pode ser utilizado como primeiro ou segundo cartão e podes, por exemplo, ter um número pessoal e outro profissional ou ter caso precises, um número temporário.

Para usares um eSIM tens de confirmar se o teu telemóvel é compatível. Consulta aqui a compatibilidade de eSIM com o teu telemóvel.

É possível ter um eSIM e um cartão físico ativos em simultâneo. Podes também alternar entre cartões através do menu do teu telemóvel.

No caso dos smartphones disponíveis em Portugal, é possível associar mais do que um eSIM, mas só um deles é que pode estar ativo de cada vez. 

Não, os QR Codes de eSIM não têm prazo de validade.

Deves conservar o teu QR Code eSIM para reutilizares em caso de troca de equipamento. É possível reutilizares o QR Code até 5 vezes .

Não, os QR Codes de eSIM não têm prazo de validade.

Deves conservar o teu QR Code eSIM para reutilizares em caso de troca de equipamento. É possível reutilizares o QR Code até 5 vezes .

É possível personalizar os nomes dos cartões em uso no teu equipamento Dual SIM.

Acede às definições do teu telemóvel para definires os nomes de cada um dos planos.

Podes fazer este processo na app WTF. No teu perfil, seleciona a opção "Gerir eSIM (SIM digital)" e altera o teu cartão físico para eSIM.

O eSIM da WTF não tem qualquer custo.

Sim. Caso tenhas o QR Code de eSIM contigo, podes reutilizá-lo até 5 vezes. 

Em caso de troca de equipamento deves em primeiro lugar assegurar que possuis ligação à internet através de Wi-Fi. Estando ligado a uma rede Wi-Fi, deves remover o eSIM do dispositivo antigo em Definições > Dados Móveis > Plano de Dados > Remover plano de Dados e de seguida configurar o eSIM no teu dispositivo novo. Se já estavas registado na app WTF, podes fazer login no teu novo smartphone e instalar o eSIM a partir da app WTF.

Para usares um eSIM tens de confirmar a compatibilidade da tecnlogia com o teu telemóvel. Sendo compatível só tens de seguir os seguintes passos:

1. No menu do teu telemóvel acede a:
   • IOS: Definições > Rede Móvel > Adicionar plano móvel
   • Android: Definições > Ligações > Gestor de cartão SIM > Adicionar plano móvel
2. Aponta a câmara para o QR Code impresso no cartão eSIM que receberes;
3. Segue as instruções do teu telemóvel para concluíres a instalação;
4. Se tiveres dois cartões em simultâneo (SIM e eSIM) deverás selecionar qual é o cartão principal, de onde são efetuadas as comunicações de voz e SMS, e qual o secundário.